| 1. |
租车要求 |
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| i. |
身份证（KTP）/居留许可（KITAS）/护照的电子版 |
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| ii. |
户口簿（KK）、纳税人识别号码（NPWP）、土地及建筑税（PBB）以及工作单位员工证的电子版 |
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| iii. |
租车客户的 A 类驾驶证（SIM A）照片 |
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| v. |
租赁担保人相关文件、公司在职证明及公司注册地址证明的电子版 |
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| iii. |
公司注册地址证明（SKDP）/企业识别号码（NIB）的电子版 |
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| iv. |
印度尼西亚法律与人权部（Kemenkumham）批准文件的电子版 |
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| vi. |
用户身份证明：身份证（KTP）和 A 类驾驶证（SIM A） |
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| c. |
在所有文件准备齐全后，我们将首先对潜在客户进行审核与调查。 |
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| 2. |
车辆交接流程 |
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| a. |
车辆租赁合同将在车辆正式交付给用户后开始生效。 |
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| i. |
当 PT Tristar Rental Transindo 的司机抵达车辆交付地点后，将等待用户通过车辆租赁应用程序完成车辆接收确认，最长等待时间为 1 小时。 |
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| ii. |
如由租赁车辆用户的授权代表进行接收，自车辆抵达交付地点起，仍将按照最长 1 小时的等待时间执行车辆接收。 |
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| iii. |
如果在 1（一个）小时内未完成车辆接收，司机有权将车辆送回 Tristar Rental 车库，且本次车辆租赁将被视为无效。 |
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| 3. |
付款 |
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| a. |
租赁费用须在租赁期开始前一天（H-1）完成支付。 |
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| b. |
付款请通过以下银行账户进行转账：
银行：BCA
账户名称：PT Tristar Rental Transindo
账号：683.0505.006
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| c. |
不接受现金付款，所有款项须通过银行转账方式支付。付款完成后，请将转账凭证提供给客服人员。 |
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| 4. |
保险 |
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| i. |
如车辆发生全损或损坏程度超过 75%，则需承担相当于理赔赔偿金额 5% 的自付费用（Deductible）。 |
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| c. |
第三方责任险（Third Party Liability），每次事故的最高赔偿限额为 Rp10,000,000。 |
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| 5. |
车辆租赁期限延长 |
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| a. |
如客户/车辆用户希望延长车辆租赁期限，可通过 TR.ID 应用程序重新提交申请，或联系客户服务部门办理。 |
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| b. |
如需了解更多详细信息，请前往“信息”菜单 → “车辆租赁续期操作指南”查看。 |
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| 6. |
租赁期结束前提前终止或取消车辆租赁 |
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| a. |
如在租赁协议到期日前提前终止或取消租赁，承租人须将所租车辆交还给 PT Tristar Rental Transindo，并支付相当于未使用剩余租赁合同金额 40.00%（百分之四十） 的违约金，包括但不限于因租赁车辆及其配件发生损坏或遗失而产生的赔偿责任。 |
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| b. |
如提前归还车辆或缩短原定租赁期限，已支付的租赁费用将不予退还。 |
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| c. |
如需在租赁期结束前提前终止或取消车辆租赁，客户可立即联系 PT Tristar Rental Transindo 的客服人员进行通知。 |
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| 7. |
租赁车辆的送车与取车 |
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| i. |
如车辆取送地点位于 Tristar Rental Transindo 车库（Pool）以外，将收取相应的取送服务费用。 |
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| a) |
0区：在 Tristar Rental Transindo 车库（Pool）内，或距离车库（Pool）最远 5 公里以内，免收取送费用。 |
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| b) |
1区：距离车库（Pool）5–15公里，费用为 Rp75,000。 |
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| c) |
2区：距离车库（Pool）15–30公里，费用为 Rp100,000。 |
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| d) |
3区：距离车库（Pool）30–50公里，费用为 Rp150,000。 |
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| 8. |
超时 |
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| a. |
超时费用按所选租赁时长对应租金的 10%/小时收取。 |
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| b. |
如超时超过 6 小时，则超时费用将按全天/每日租赁费用计算。 |
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| 9. |
租赁车辆使用规定 |
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| 作为 PT Tristar Rental Transindo 的车辆承租人，承租人必须遵守以下重要规定 : |
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| a. |
遵守交通规则 : 承租人必须遵守所有交通标志、道路标线、交通信号灯及限速规定。无论驾驶员还是乘客，均必须始终系好安全带。 |
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| b. |
负责任地驾驶 : 严禁在药物或酒精影响下驾驶，不得在不适合车辆通行的道路或区域行驶，也不得将租赁车辆用于任何非法目的，例如赛车、政治竞选活动或犯罪行为。
如租赁车辆需要驶离雅加达大都市圈（Jabodetabek）范围，请提前联系 PT Tristar Rental Transindo。同时，租赁车辆不得用于搭载商业性收费乘客。 |
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| c. |
违规与车辆损坏责任 : 承租人须对因交通违规所产生的所有罚款或相关费用承担全部责任。
如发生保险不予承保的车辆损坏或损失（例如因不当使用或承租人的疏忽所造成），承租人须根据保险保单的相关规定承担相应费用。在此情况下，PT Tristar Rental Transindo 无义务提供替换车辆。 |
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| d. |
PT Tristar Rental Transindo 的权利 : PT Tristar Rental Transindo 有权在租赁期间随时对承租人的驾驶员进行背景调查，并检查车辆的状况及所在位置。承租人同意并不得对此类检查提出异议。
如发生交通违规，请立即向客服人员报告。 |
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| 10. |
租赁服务营业时间 |
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| a. |
周一至周五，08:00–17:00（西印度尼西亚时间，WIB）。 |
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| b. |
周六，08:30–12:00（西印度尼西亚时间，WIB）。 |
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| c. |
如在周日及节假日期间遇到紧急情况，请拨打 +62 859 3509 1862 联系我们。 |
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